1. Quem Somos

Permanentendency
Empresa unipessoal dedicada a serviços de mobilidade, logística, transporte com motorista e aluguer de viaturas.

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, pode contactar:

suport@permanentendency.com

+ 351 918 644 084

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome completo

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Morada

• Dados necessários para reservas e contratos

• Dados de faturação (NIF, empresa, endereço)

2.2. Dados recolhidos automaticamente no site

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Cookies (ver secção de Cookies)

2.3. Dados relacionados com serviços

• Local de recolha e entrega

• Datas e horários

• Informações necessárias para transporte ou logística

• Registos de comunicações e mensagens

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados recolhidos para:

3.1. Prestação de serviços

• Processar reservas de transporte ou aluguer de viaturas

• Executar serviços de logística

• Gerir e confirmar solicitações

3.2. Comunicação com o cliente

• Enviar orçamentos, confirmações ou informações importantes

• Responder a dúvidas ou pedidos de esclarecimento

• Suporte técnico ou administrativo

3.3. Gestão e melhoria do site

• Análise de performance

• Personalização da experiência do utilizador

3.4. Cumprimento legal

• Obrigações fiscais

• Arquivo de contratos

• Cumprimento de requisitos legais obrigatórios

Não utilizamos os seus dados para marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Base Legal para o Tratamento

De acordo com o RGPD, tratamos os dados pessoais com base em:

• Execução de contrato – necessário para prestação dos serviços.

• Consentimento – quando aplicável (ex.: newsletters).

• Interesse legítimo – gestão do negócio e comunicação com clientes.

• Obrigação legal – cumprimento de normas fiscais e contabilísticas.

5. Partilha de Dados Pessoais

A Permanentendency não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados apenas podem ser partilhados com:

• Entidades legais, quando exigido por lei

• Parceiros necessários à execução do serviço (ex.: assistência automóvel)

• Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento, e-mail), sempre sob acordo de confidencialidade

Todos os terceiros cumprem o RGPD.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são guardados apenas pelo período necessário:

• Dados de reservas e contratos: até 10 anos (obrigações legais).

• Dados de contacto: até 3 anos após o último contacto.

• Dados de cookies: conforme definido na política de cookies.

Quando já não forem necessários, serão eliminados de forma segura.

7. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador tem direito a:

• Acesso aos seus dados

• Retificação de dados incorretos

• Apagamento (“direito a ser esquecido”)

• Portabilidade dos dados

• Limitação do tratamento

• Oposição ao tratamento

• Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer direito, basta enviar um e-mail para:
📧 [insira e-mail]

8. Cookies

O site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a experiência do utilizador

• Guardar preferências

• Analisar tráfego e performance

Pode alterar as definições dos cookies no seu navegador a qualquer momento.

9. Segurança dos Dados

A Permanentendency utiliza medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Encriptação

• Acesso restrito

• Sistemas protegidos

• Monitorização de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão online é 100% seguro — ainda assim, fazemos tudo o que é possível para proteger a sua informação.

10. Ligações para Sites Externos

O site pode conter links para páginas externas.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses websites.

11. Alterações a Esta Política

A Permanentendency pode atualizar esta Política periodicamente.
Qualquer alteração será publicada nesta página com a data atualizada.

12. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade ou proteção de dados:
📧 sorport@permanentendency.com
📞 +351 918 644 084]